O Procon Contagem passará a contar com a versão eletrônica da Carta de Informação Preliminar (CIP), dando às empresas 10 dias para responderem às reclamações e aos consumidores, 13 dias para obterem a resposta.

A assinatura do termo de cooperação técnica será realizada nesta terça-feira (14), na Prefeitura de Contagem. Inicialmente, participarão as três empresas recordistas de reclamações no município.

A CIP eletrônica funcionará da seguinte forma: um atendente do Procon envia uma espécie de e-mail para a empresa reclamada, que o acessará através de uma senha especial.

Segundo o coordenador do Procon Contagem, Benoir Siqueira, outras empresas serão procuradas para integrarem o Sistema de Informação Nacional de Defesa do Consumidor (Sindec).