Foto: Divulgação

A palestra “Atendimento ao Cliente – Como conquistar e fidelizar seus clientes” será ministrada pelo consultor empresarial, Márcio Balbino, no dia 18 de março (terça-feira), das 8h30 às 9h30, na Associação Comercial e Industrial de Contagem (ACIC)

O evento é voltado para empresas que desejam capacitar seus colaboradores em técnicas eficazes de atendimento ao cliente.

As inscrições são gratuitas e a ficha de inscrição deve ser solicitada pelo e-mail atendimento@acicmg.com.br ou pelo telefone (31) 3395-1822.

Conteúdo programático

- Perfil do profissional do atendimento;
- Quem são os clientes internos e externos?;
- Atenda necessidades, gere vontades;
- Atendimento X Preço;
- Atendimento X Concorrência;
- Como encantar e fidelizar o cliente.

Serviço

ACIC – Avenida Olímpio Garcia, 430, 3º andar, bairro Eldorado, em Contagem.

Fonte: ACIC