Devido às determinações das prefeituras de BH e Contagem para fechar os comércios não essenciais nas cidades, o Metrô passará a operar diariamente nos horários das 5h40 às 9h e das 16h30 às 20h.
 
Todas as 19 estações estarão abertas à população. De segunda a sexta, o intervalo entre viagens será de 15 minutos.  Aos fins de semana, as composições circularão com intervalos variando de 20 a 30 minutos.
 
Segundo a Companhia Brasileira de Trens Urbanos – CBTU, a medida será para evitar aglomerações e prover o distanciamento social recomendado pelas autoridades. As operações serão com trens acoplados.
 
Ainda segundo a CBTU, a alteração do funcionamento visa garantir transporte a todos os trabalhadores essenciais, ao mesmo tempo em que promove o redimensionamento da oferta de trens aos demais usuários.
 
A CBTU reafirma que permanece obrigatório o uso de máscara sobre o nariz e boca em todas as estações e dependências do metrô, conforme determina o Decreto Municipal 17.322/20, por tempo indeterminado.