Concentração de pagamentos e queixas de atendimento abusivo levantaram suspeitas para a CGU e a OAB acionarem INSS, Dataprev e Banco Central, para apurar as irregularidades que podem ir além dos descontos indevidos.

O governo federal está em alerta diante das denúncias de irregularidades na operacionalização de pagamentos do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) envolvendo a Crefisa S/A Crédito, Financiamento e Investimento, instituição financeira responsável por repassar os valores de novos benefícios concedidos entre 2025 e 2029.

A Controladoria-Geral da União (CGU) já conduz uma apuração e a Ordem dos Advogados do Brasil – Seção São Paulo (OAB-SP) formalizou ofícios ao INSS, Banco Central, Dataprev e Febraban, para solicitar fiscalização rigorosa das práticas adotadas pela empresa, controlada pela empresária Leila Pereira.

Monopólio 

A Crefisa venceu, em outubro de 2024, 25 dos 26 lotes regionais da licitação do INSS e passou a concentrar praticamente todo o fluxo de pagamentos de novos beneficiários. 

Para a OAB-SP, a situação levanta indícios de falta de concorrência e violação aos direitos dos consumidores, especialmente aposentados e pensionistas em situação de vulnerabilidade.

A lista de abusos inclui assédio, filas e descontos indevidos. O documento da OAB-SP detalha 14 práticas abusivas denunciadas por beneficiários, entre elas:

- Contratação de empréstimos sem autorização ou sem clareza contratual;
- Abertura obrigatória de conta na Crefisa para receber o benefício;
- Dificuldade de acesso a informações, saques e transferências; 
- Atendimento precário, com filas extensas e falta de estrutura adequada para idosos;
- Descontos indevidos em benefícios, sem consentimento formal;
- Restrição ao uso de caixas eletrônicos 24h, reduzindo a autonomia dos segurados

A OAB alerta ainda para a falta de transparência, excesso de burocracia e falta de canais eficazes para solução de problemas. Segundo o documento, o cenário pode configurar uma violação ao Estatuto do Idoso e às leis de defesa do consumidor.

Quem é a Crefisa?

A Crefisa é uma instituição privada fundada por José Roberto Lamacchia, em 1966. A empresa é hoje administrada pela esposa, Leila Pereira, que também preside o clube Palmeiras e lidera um império empresarial com mais de 12 empresas, que inclui a Faculdade das Américas (FAM).

Segundo a revista Forbes, Leila tem fortuna estimada em mais de R$ 8 bilhões, superior à de nomes como Sílvio Santos e Neymar. A empresária mora em São Paulo e a família mora em Beirute, no Líbano.

Governo promete resposta e monitoramento

Autoridades federais prometeram investigação rigorosa sobre os casos relatados. A CGU e o INSS avaliam os desdobramentos das denúncias, que ocorrem em meio a outra crise relacionada aos descontos indevidos de associações em benefícios do INSS.

Fonte: Agência Brasil